成都的李先生怎么也没想到,一个简单的拔牙手术,由于术后反应剧烈,血肿堵塞气管,自己被推进抢救室,还做了气管切开手术,导致部分动作受限。
李先生认为,这是由于牙科诊所操作不规范所致,除了要求对方退还费用、承担医疗费以及道歉外,还要求对方额外补偿10万元。
对此,牙科诊所负责人表示拒绝,称对方在拔牙前隐瞒其有凝血功能障碍,导致止血效果不佳。若双方无法协商,建议对方通过司法途径解决。
拔牙后持续出血
气管堵塞后接受气切手术
6月14日,李先生在妻子的陪同下,到成都锦江川跃口腔诊所拔牙。他告诉红星新闻记者,当天他原本只想拔一颗阻生牙,但医生问“要不要两颗一起拔”,在医生的建议下,他一次性拔了左右两颗阻生牙。
涉事口腔诊所
当天中午从诊所走后不久,李先生就出现了疼痛、肿胀等问题,“口腔里一直在出血。”他向诊所反映后,负责与他对接的高医生让他吃些消炎止疼药。后来输液也不见好转,“出血量更大了,直接喷出鲜红的血。”他立即到当地医院急诊就诊,急诊医生看后认为“出血量大、速度快,止不了血”,建议前往上级医院就诊。
李先生说,当晚他们就到达了华西口腔医院,医生让他躺下检查,但由于口腔内的血肿太大,堵塞了气管,导致他一躺下就感觉呼吸困难。医生检查后,他立即被推进抢救室。术中,由于插管也无法解决呼吸困难的问题,最后还做了气切手术(通过切开颈部气管前壁,建立人工气道以维持呼吸)。
李先生在华西口腔医院的会诊记录
据四川大学华西口腔医院的会诊记录显示,患者主诉12小时前于锦江川跃口腔拔除双侧下颌智齿,自觉面部肿胀,自行服用“布洛芬、甲硝唑”无明显好转……为进一步求治就诊于医院。经专科检查,患者面型不对称,左侧面部肿胀,左侧软腭可见一血肿,直径约5cm,牙槽窝活动性出血。CT显示软腭血肿堵塞鼻咽腔,口咽50%以上堵塞,于6月15日凌晨行气管切开。
患者称造成永久性损伤
要求额外赔10万
李先生在医院住院十多天后才出院。虽然目前事情已过去三个多月,但由于气切处有增生,李先生无法正常做一些转头动作。李先生说,自己怎么也没想到,一个简单的拔牙,竟会造成如此严重的后果。
此事件中,他认为牙科诊所在操作上不规范。首先,牙片是拔牙前三周拍的,拔牙当天也没查血,在未询问他是否有炎症的情况下,就直接建议拔掉两颗牙,导致后续的巨大血肿、窒息。后来他们去诊所要求协商处理此事,诊所方面表示,可以退还拔牙费用3000元以及承担医疗费1.6万余元。此外,出于人道主义,可以再给予两万元补偿。
气切术后李先生的颈部
但双方并未谈妥。李先生说,自己是做自媒体行业的,暑期正值旺季,自己和妻子因拔牙一事耽搁诸多工作行程,收入受损,自己还被气切,造成永久性损伤。他除了要求对方退还费用、承担医疗费以及道歉外,还要求对方额外补偿10万元,其中包括误工费、精神损失费等。
诊所:对方未告知病史,要求高额赔偿
记者从李先生妻子与诊所负责人高医生的聊天记录中看到,拔牙当天,双方一直因李先生出现的术后反应在反复沟通,高医生指导李先生用药、输液。在李先生前往华西口腔医院就诊时,高医生转了一万元让他们先交费。在聊天记录中,李先生妻子表示:“手术医生说今天拔牙切到血管了,所以止不住血。”高医生回复称,拔牙过程中一切正常,术后压迫半小时确定没出血才让李先生离开的。
李先生妻子与高医生的对话
9月16日,记者电话联系上高医生,他婉拒了记者采访,称可以联系律师。
据诊所赖律师介绍,李先生在本身有凝血功能障碍的情况下,在拔牙时并没有把该情况告知主治医生,“医生当时也询问了他,他都说没有,身体是没问题的。”还签订了《手术同意书》,里面清楚写有相应风险提示,李先生也签了字,医生按照规范去做手术,患者拔牙后出血,诊所本着先治疗的原则,陪同就医、垫付医疗费。
之后患者认为是诊所全责,“让我们赔35万。”诊所认为在此次事件中他们没有责任,在这种情况下,建议李先生走司法程序解决此事,“法院判我们承担多少就多少,公司不会逃避任何责任。”
对此,李先生表示,刚出院时,在诊所只给两万元人道主义补偿,并且认为诊所不存在过错的情况下,家属因气愤的确提出过35万元的赔偿,后来自己能开口说话了,他才向诊所提出10万元赔偿。
拔牙前李先生签订的手术同意书
对于签订《手术同意书》的问题,双方也各执一词。诊所表示他们在术前已清楚告知风险才上的手术台,而李先生则表示,是上了手术台,对方才拿了各种单子一并签字,并未着重提示,但这些并无监控作证。李先生说,自己有凝血功能障碍在拔牙前并不知晓,医生作为专业人士,若能在拔牙前先行查血或许就能避免大出血,而不是事后说患者未告知。
业内人士建议司法鉴定
患者称已准备好起诉
对此,在成都从业十多年的黄医生表示,在患者身体条件允许的情况下,一次性拔两颗牙并非操作不当,他在诊疗过程中也会有一次性拔两颗牙的情况,“在进行牙齿矫正时,一次性还可能拔四颗。”对于李先生因拔牙而窒息、导致气切,他称自己从业十多年也未见过如此严重的术后反应。
李先生在涉事诊所的病历档案
黄医生在看了李先生的就诊记录后表示,一般来说,人可以通过鼻腔和口腔呼吸,“在严重堵塞呼吸道时,才会做气切手术。”黄医生称,李先生拔的38牙、48牙正好靠近喉咙,此处有扁桃体、淋巴结,一旦有严重的术后反应,出现的血肿“就会压迫呼吸道导致呼吸道堵塞”。他说,当时李先生需要通过气切来急救,说明拔牙后反应强烈,鼻腔、口腔均呼吸不畅。
黄医生同时表示,不是任何人拔牙后都会出现严重的炎症反应,“存在个体差异,人不同,拔牙后的反应也会不同,有的人也不会出现反应。”
一般来讲,医生会根据病人的炎症情况进行判断。黄医生表示,若李先生认为拔牙给他造成了较大损失,可以通过司法鉴定来进行责任划分。
四川一司法鉴定机构负责人王女士建议,待李先生恢复后,可申请医疗过错鉴定,申请民事赔偿。申请鉴定有三种途径,通过法院委托、医调委委托以及双方共同委托。至于诊所是否存在过错,需要鉴定后才能认定。李先生妻子表示,他们已封存病历,已做好起诉准备。
红星新闻记者 章玲 摄影报道
编辑张寻