东升西落的历史大势,有时就藏在细节里。
这两天,张曼玉在法国乡村养鸡种地的视频刷屏,全网都在感叹“这才是向往的生活”时,一条扎心评论突然出现:
“就问一句,真移民欧洲农村,你们还敢网购吗?”
这个提问,其实撕开了发达国家物流体系和快递行业的遮羞布——
原来美国快递平均配送时长达5-7天,周末习惯集体“躺平”;
原来法国乡村包裹丢失率高达12%,客服只会甩来一句“偏远地区不保障”;
原来德国巴伐利亚州的农民买个除草机,运费能比机器本身贵3倍。
而就在同一个时空坐标里,中国却实现了一个属于快递行业的奇迹——新疆不光实现了包邮,而且还能做到最快当日达了……
从“新疆不送”到“新疆当日达”,这个逆转的背后,藏着中国如何用短短数十年走完发达国家200年物流路的核心密码,更藏着一个文明对“公平”二字最硬核的诠释。
老新疆人都还记得那个段子:
“网购时看到‘新疆包邮’,比看到对象还激动。”
这句调侃的背后是“快递禁区”的痛——毕竟,新疆这块166万平方公里的土地太特殊了:
这里地方大,从乌鲁木齐到和田,直线距离1500公里,相当于从伦敦到莫斯科;
这里天气冷,冬季暴雪封路时,快递员要踩着没过膝盖的积雪,扛着包裹翻越海拔4000米的天山达坂;
这里地貌特殊,塔克拉玛干沙漠边缘的村庄,曾流传“快递比骆驼还慢”的调侃,因为一辆送货车陷进沙坑,可能要等下一辆车来救。
但今天,新疆的速度是这样的:
随着京东物流喀什仓投入运营,即便是位于帕米尔高原东麓,距离北京4000多公里的,中国最西端的县城疏勒,也已经实现了当日达,而和田地区、阿克苏地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州、阿拉尔市、昆玉市、图木舒克市等地区网购平均时效提速了2天。
提速的不止是入疆,还有出疆。
如今,三文鱼从新疆赛里木湖养殖场打捞,通过全程温控的冷链车,18小时就能出现在上海陆家嘴的日料店。
这可不是个例,而是整体的繁荣,你看个数据就明白了:
今年1月-9月,新疆快递业务量预计完成3.12亿件,同比增长37.57%,已超过去年全年业务量。其中9月快递业务量预计完成4470.61万件,同比增长37.42%,充分彰显出新疆快递市场的繁荣活跃和发展质效的不断提升。
当法国媒体还在报道“乡村快递员短缺危机”时,新疆的快递小哥们正在骑着电动三轮车,在帕米尔高原的星空送件。
那么,问题来了,从“快递禁区”到“全球标杆”,新疆是怎么做到的?
地理从来不是命运的决定因素,改变的决心才是。
就在欧美发达国家沉迷于现状和过去的荣光时,中国正在用钢筋水泥和数字算法,把“望山跑死马”的西域,改写成了“天涯若比邻”的新丝路。
“十四五”期间,中国在新疆投入了超过3万亿元,进行基建升级,其中物流专项占比接近20%。
于是:
兰新高铁实现“快递专列”常态化,乌鲁木齐到兰州的货运时间从24小时缩至8小时;喀什国际陆港已开通至中亚5国的班列,物流成本比海运低15%,时效快3倍;无人机配送试点覆盖20个偏远乡镇,在阿尔泰山深处,牧民通过人脸识别就能签收无人机投送的药品。
而除了国家力量,企业在新疆,也展现出了长久而坚定的“改变的决心”。
比如京东,它已经在这块土地上深耕了16年。
从2009年开始,京东就开始在新疆业务布局,一面持续加大在新疆的供应链基础设施投入,一面探索适合广袤西部的配送模式。经过十余年来的逐步建设,成果初现。
自2024年京东11.11起,京东通过已构建的西部仓网体系在新疆开通了“集运配送模式”:
这个模式是通过将商家零散分布的货物集中到指定仓库后实施规模化运输的物流履约方式——商家只需要把商品发到西安中转仓,后续将由京东物流负责集运至新疆,并提供免费送货上门服务,中转仓至用户收件地址的费用由京东全额补贴;在商品到达中转仓后,如果消费者取消订单,商家还可免费发起拦截,商品退回商家始发地的运费也由京东全额补贴。
相较于传统直邮模式,京东集运配送通过平台补贴运费,帮商家降本的同时让利给消费者,大大加快了“新疆包邮”的进程,也大大提升了“新疆包邮”的体验。
这背后,当然也离不开基础建设升级的功劳。
16年来,京东持续加码在新疆的建设投入,如今已打造成当地规模最大、智能化程度最高的供应链基础设施。2021年投用的乌鲁木齐京东“亚洲一号”智能产业园,引入国内最先进的智能分拣系统,成为新疆首个日处理量破百万单的智能物流枢纽。2025年4月,作为南疆地区首个大型数字化综合物流园,京东(喀什)智能物流港正式运营,京东喀什仓配备全自动分拣设备,实现小件、中件订单自动化分拣,处理效率提升30%,分拣准确率达99.8%,为南疆订单快速履约提供有力保障。
新疆速度的变化,来源于数十年如一日的投入,来源于科技的不断创新,也来源于内心的不甘现状和“改变的决心”。
“新疆包邮”,带来的改变是巨大的。它不仅让消费者获利,推动产业勃兴,更重要的,是践行了一个“理想”——让平权落在这块西陲大地上,从而促成新疆成为真正的“新的商业边疆”。
因为发达的物流,价格平权正在发生。
自从米面粮油包邮后,新疆超市里5公斤装的面粉价格从68元降到了52元,降幅23%。这背后是“包邮”打破了传统经销商的垄断——过去,新疆偏远地区的商品价格要经过“总代理-地州代理-县乡网点”层层加价,物流成本占终端售价的30%-50%。
而现在,“新疆仓+前置仓”模式,让商品从工厂直达消费者,砍掉了所有中间环节。数据显示:新疆包邮商品的平均价格,比非包邮商品低18%,其中母婴用品、家电、食品等民生品类降价幅度最大。
第二个实现平权的是时间。
清晨8点,塔里木盆地的晨光刚刚漫过喀什地区疏勒县的屋顶,天色还没大亮,京东物流疏勒县营业部已是一片繁忙景象。11名快递员正麻利地分拣着刚从喀什仓运来的包裹,卸货、搬运、扫码的声音在尚未完全苏醒的边疆小城里格外清脆。这些包裹里有手机、小家电,还有老乡们网购的日用品,而它们将被马上送到购买者手中。
“当日达”“次日达”,是中国大部分地区早已司空见惯的消费过程,在这里,却是一种新奇的体验,这得益于京东物流喀什仓的正式运营,也得益于当地工作人员对物流链路的不断优化。但这只是个开始,相信不久的将来,“上午下单,下午收货”的配送效率,将会逐渐落地整个新疆。
第三个平权的是机会。
京东喀什泽普营业部女快递员布麦热姆·阿卜杜喀迪尔的故事,比任何数据都有说服力。这位初中学历的95后姑娘,被一个女站长手把手一点一点教会了电脑,她说“我是被这个女站长培养出来的,她鼓励我好好干”。如今,布麦热姆可以在站点独当一面,站长助理快递员都可以做。她给部队还有乡镇偏远地区送货,最远的乡镇来回50公里左右。
她觉得自己的生活平凡而又幸福:“我初中学历,没想到可以拿和大学生差不多的薪资,非常满足”。
价格平权、时间平权、机会平权,带来的是消费能力上升、消费体验上升、消费意愿上升,毫无疑问,这正在激活新疆的消费市场,让地理意义上的新疆,成为中国商业生态中新的市场边疆。
这会进一步提升了新疆的产业空间——从畜牧、水产、瓜果,到光伏、储能、算力中心,如今的新疆,因物流通畅更具产业空间。
甚至,在成为物流中心之后,新疆也在吸引国外资本的目光。
2025年最震撼的财经新闻之一,是新加坡主权基金GIC砸200亿美元押注新疆冷链网络。要知道,这个以“保守”著称的投资机构,上一次如此大手笔,还是押注亚马逊的全球物流体系。更让人意外的是万豪酒店——它把新疆仓作为中亚配送枢纽,从乌鲁木齐到塔什干的客房布草配送,比从法兰克福到柏林还快3小时。
有个问题你有没有想过,为什么包邮这件事,遥远而广袤的新疆能做成,发达国家那些殷实而古老的城市反而成不了?
我在新疆身上,看到了两个答案。
一个更功利些:那就是资本看到了新疆的潜力,提前布局。
但我更愿意相信第二个,那就是对“公平”的追求,这才是中国经济的底层秘密。
物流产业,其实是一个需要极度计算成本的产业,所以UPS曾因“利润太低”关闭美国 rural areas(偏远地区)的300个网点;DHL在德国的配送费按“邮编梯度”收费,越偏远越贵。
而以京东为代表的中国企业,却在持续补贴。
从16年前开始,京东的补贴就没有停过,而自2024年京东11.11起,京东通过已构建的西部仓网体系创新集运配送模式,官方补贴运费将包邮从自营延伸到第三方商家,让包邮范围的进一步扩大,也让消费者可以用更实惠的价格购买到自己想要的商品。
2025年3月以来,京东再次扩大了补贴力度,对于新疆消费者热衷购买的米面粮油、一次性清洁用纸、厨房小家电、婴童洗护等商品,无论重量多重、价格多低,全部都提供包邮上门服务。与此同时,京东还将更多优质服务带给新疆消费者,送货上门、免费上门退换、破损包退等,让消费者不光买的实惠,还买的省心。
“这些钱如果按欧美企业的ROI(投资回报率)计算,足够在东南亚建好几个智能仓。”有人这样感慨。
欧美物流企业用GPS定位利润,中国企业用北斗导航公平。当西方企业在会议室讨论“偏远地区值不值得配送”时,中国快递车已经开进了地图上没有名字的村庄——因为我们相信,每个消费者的需求,都值得被平等对待。
而这种“不经济”的选择,恰恰是最顶级的商业智慧。近年来,新疆电商交易额屡屡突破,其中商品包邮功不可没。
这印证了一个真理:
别斤斤计较,当你把公平当作商业模式,市场会给你最丰厚的回报。
新丝路的流量密码:从丝绸到公平,中国如何定义“现代文明”?
当法国香槟地区的葡萄园主还在为物流成本发愁时,新疆的葡萄干已经通过包邮体系进入巴黎超市,标价仅为本地产品的一半。
这不是简单的商业胜利,而是两种文明形态的较量。
1400年前,丝绸之路曾让我们用骆驼和帆船,把丝绸、瓷器送到罗马;今天,我们用智能仓和无人机,把“包邮”这个最朴素的公平,送到西部边陲。从“物畅其流”到“人尽其享”,中国始终在诠释一个文明的终极追求:
商业不是征服地理,而是消弭距离;
文明不是少数人的特权,而是所有人的权利;
智慧不是征服,而是包容,不是掠夺,而是共享。
当然,新疆仍然只是一个开始。比如京东最近就宣布,今年双十一前将实现包邮上门在甘肃、青海、宁夏、内蒙、西藏等偏远五省区全覆盖。我们有理由相信,在更多像京东一样的中国企业的推动下,远古的丝路将进一步焕发新的光芒,甚至带着“包邮红利”走出国门,让更多人享受文明的成果。
从这个角度上看,新疆包邮,是一个重要的历史瞬间。